Le THB El Cid se trouve à Can Pastilla, en première ligne de la Playa de Palma, simplement séparé de la plage par la promenade maritime. Cette localisation permet de profiter pleinement du littoral et de rejoindre à pied les nombreux bars, restaurants et commerces de la station. L'hôtel se situe à seulement 5 km de l'aéroport de Palma de Majorque et à environ 9 km du centre de Palma, ce qui facilite aussi bien les transferts que les escapades dans la capitale des Baléares. Le Palma Aquarium est situé à environ 1 km. Cette position sur la partie sud de l'île est également intéressante pour les golfeurs, avec un accès relativement facile aux parcours situés autour de Palma et dans le sud de Majorque.

Le THB El Cid propose 216 chambres, dans un style contemporain, lumineux et fonctionnel. Une grande partie de l'intérêt de l'établissement réside dans ses hébergements tournés vers la Méditerranée, permettant de prolonger l'esprit des vacances jusque dans la chambre. La Chambre Double Supérieure, d'environ 24 m², accueille jusqu'à deux adultes. Moderne et lumineuse, elle dispose d'un balcon et offre, selon la catégorie réservée, une vue mer frontale ou latérale. La Junior Suite, d'environ 35 m², privilégie davantage l'espace et bénéficie d'une belle vue sur la mer. Elle est notamment équipée d'une télévision satellite, du Wi-Fi, d'un mini-réfrigérateur et d'une bouilloire. Pour encore plus de confort, la Suite de 42 m² comprend une chambre avec lit King Size, un salon indépendant, une salle de bains ainsi qu'un balcon aménagé avec table, chaises et transats. Les voyageurs individuels disposent également de chambres adaptées. La Chambre Individuelle, d'environ 16,5 m², possède un balcon aménagé, tandis que la Chambre Individuelle Jardin, d'environ 23 m², privilégie une atmosphère plus calme dans la partie jardin de l'établissement.

La restauration du THB El Cid privilégie les saveurs méditerranéennes et internationales, avec une attention particulière portée aux produits frais et locaux. Une sélection de vins de Majorque permet également de découvrir quelques-uns des crus de l'île. Le Restaurant Buffet accueille les clients pour le petit-déjeuner autour d'un choix varié complété par un espace de show cooking. Le soir, différents dîners thématiques permettent de varier les plaisirs au fil du séjour. Situé dans l'une des parties les plus tranquilles de l'hôtel, à proximité de la piscine du même nom, El Molino permet de déjeuner ou de prendre un verre dans une atmosphère décontractée. Sa carte propose une cuisine internationale préparée à partir de produits frais. Le Bar constitue enfin un agréable lieu de rendez-vous au cours de la journée. Son espace intérieur et surtout sa terrasse avec vue sur la Méditerranée invitent à prolonger la journée autour d'un cocktail, d'un verre ou d'un repas léger. Salades, pizzas, burgers et desserts figurent notamment à la carte. L'hôtel propose notamment des formules petit-déjeuner et demi-pension, cette dernière comprenant le petit-déjeuner et le dîner sous forme de buffet, hors boissons.

Le THB El Cid dispose de deux piscines extérieures entourées d'espaces permettant de profiter du climat méditerranéen. Sa situation directement face à Playa de Palma permet naturellement d'alterner très facilement entre piscine et plage. Les plus sportifs peuvent profiter d'une salle de fitness, d'un court de tennis et d'un terrain de volley. Majorque étant également l'une des grandes destinations européennes pour le cyclisme, l'hôtel possède des installations spécifiques pour les vélos, avec garage sécurisé et services adaptés. Enfin, la proximité de Palma permet de consacrer une journée ou une soirée à la découverte de la capitale majorquine, de son centre historique, de ses boutiques et de ses nombreuses adresses gastronomiques.

Après une journée sur les fairways ou à la découverte de Majorque, le THB El Cid met à disposition un agréable espace wellness dédié à la récupération et à la détente. Celui-ci comprend notamment une piscine intérieure chauffée, un sauna et un bain turc. Des massages viennent compléter l'offre bien-être de l'établissement. Une salle de fitness équipée d'appareils de cardio-training et de musculation permet également de conserver ses habitudes sportives pendant le séjour.